上手く指示が出せているか自信がない、部下が思うように動いてくれない・・といった悩みを解消するためのテクニックや気を付けるべきポイントを詳しく解説します。

モチベーションを高め自立的に部下を動かす指示の出し方

講師： ジャパン・リサーチ・ラボ 代表　博士（工学） 奥村 治樹氏

経歴： 大手化学メーカー、電器メーカー、化学系ベンチャーでの研究開発とマネジメントに従事。現在はベンチャーから上場企業まで様々な業種の顧問や技術コンサルタントとして、研究開発、製造における課題解決から、戦略策定、人事研修などの人材育成などを行う（講師HP：http://analysis.ikaduchi.com）。また、学会等での招待講演や国プロにおけるキャリア形成プログラムの講師なども行っている。大阪産業大学 情報システム学科 非常勤講師、大阪市産業創造館 技術・経営相談員、市立教育研究所 運営委員、滋賀県 社会教育委員を兼務。知財管理技能士。

1．【イントロ】
1）業務指示について
2）なにはともあれ、まずは
3）こんな指示はNG
4）？？？指示
5）ではどう改善するか
6）指示の内容
7）期待外れ
8）主役
9）コン・コミ

2．【指示の出し方（伝え方）】
1）演習
2）伝える？
3）指示のレベル
4）二つの指示
5）指示の例
6）任務指示
7）求めること
8）優先順位（Impact Factor）

3．【指示の表現】
1）5W3H
2）確認
3）納得
4）説得と納得
5）納得の基盤
6）フレーミング
7）Want　to　do？

4．【伝えなければならないこと】
1）必然性
2）レベル
3）何を？
4）あれもこれも
5）NGの伝達
6）ヒントの出し方

5．【テクニック】
1）基本
2）アリストテレスの５箇条
3）フット・イン・ザ・ドア
4）ドア・イン・ザ・フェイス
5）ゴールデンサークル
6）両面提示
7）クッション話法
8）ランチョン・テクニック
9）予想話法
10）目線

6．【ケーススタディー】
1）拒否されたら
2）拒否する
3）出来ない時
4）行動コスト
5）発想の転換
6）ネガティブタイプ
7）批判的な部下
8）協調的　または　内気
9）指示待ちタイプ
10）あきらめタイプ
11）独断先行タイプ
12）客観（クール）タイプ
13）流されタイプ
14）危険な兆候
15）演習

7．【決め事】
1）共有
2）権限
3）任せて任さず
4）裁量と責任
5）ナビゲーターになる
6）任せる能力
7）自律人材
8）これは駄目
9）報告のルール

8．【気を付けること、ポイント】
1）常識
2）伝書鳩
3）命令一元性の原則
4）自問
5）以心伝心
6）「動」
7）フォロー
8）観察
9）質問
10）レスポンスが無い時
11）演習

9．【関係構築】
1）おひたし
2）否定
3）賞賛
4）褒め方
5）褒めるとおだてる
6）期待感
7）実践
8）コミュニケーションの重要性
9）演習
10）難しさ
11）基本テクニック
12）アドバーチング
13）言葉の重み
14）「がんばれ」？
15）きくスキル
16）声をかける
17）肯定的に接する
18）ダメ出しの方法
19）フォローはできているか
20）NVC

10．【モチベーション】
1）モチベーションとは何か
2）モチベーションへの影響要因
3）管理者像
4）演習
5）能力とモチベーション
6）内的要素と外部要因
7）モチベーションへの影響
8）モチベーションへの動機付け
9）2.0から3.0へ
10）褒美（インセンティブ）と罰
11）期待理論
12）モチベーションを決めるもの

11．【情報共有】
1）５つの議論の場
2）報連相
3）情報共有のシステム化

12．【まとめ】

13．【質疑】