このサイトではJavaScriptを使用しています。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてからお使いください。 社内での“交渉”をスムーズに進めるテクニック [講習会詳細] | テックデザイン
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上司や部下、部門間など利害の異なる組織内での対話(コミュニケーション)を円滑に進めるために、「対話学(グループ・ダイナミクス)」の手法を紹介し、組織内での対話・折衝が上手くいかない原因やメカニズム、効果的な改善方法について演習を交え体得していただきます。

対話学の基本と対話不全のメカニズムを座学/演習を通じて学ぶ
社内での“交渉”をスムーズに進めるテクニック

~社内調整の時間短縮・コミュニケーションの促進を実現し、質の高い会議・迅速な意思決定に繋げる~

【日 程】

2019年6月5日(水) 10:30~16:30

【会 場】

テックデザイン会議室(サガフラット2階)(東京 門前仲町駅)

【受講料】

29,980円(税込/テキスト付)

講師: 東京富士大学 経営学部 学部長 教授 隅田 浩司先生
(慶應義塾大学 グローバルセキュリティ・インスティテュート 客員上席研究員)

経歴: 慶應義塾大学法学部法律学科卒業、慶應義塾大学大学院法学研究科民事法学専攻修士課程および後期博士課程修了。博士(法学)。東京大学先端科学技術研究センター特任研究員、東京富士大学専任講師、准教授を経て現職。専門は、経済法、国際経済法、グループ・ダイナミクス、交渉学。著書には、『戦略的交渉入門 』(共著、日経文庫)、『ビジュアル解説 交渉学入門』(共著、日本経済新聞出版社)、『プロフェッショナルの戦略交渉術―合意の質を高めるための31ポイント』(日本経団連出版)等がある。

Unit 1 組織内対話・交渉不全状態とは?
 1.同じ組織だという甘えが対話を阻害する
 2.組織内政治が感覚を麻痺させる
 3.「安易な出口は地獄の入り口」:安直な意思決定が横行
 4.課題先送り症候群
 5.「責任者を探せ!」のわな
【演習】ある組織における若手主任の不満・退職騒動に関する社内会議

Unit 2 組織内対話を活かす 
 1.組織内対話における論理的思考力
 2.論理をゆがめる心理のゆがみ(バイアス)
 3.暗黙の前提、先入観が組織に与える影響
【演習】生命倫理をめぐるディスカッション(自分の心理の癖を知るトレーニング)

Unit 3 組織内対話のプロセス
 1.拡散と収束の本当の意味
 2.課題発見、課題解決という新しいアプローチ
 3.課題発見プロセスの重要性とその効果的な進め方
 4.課題解決における方針(ミッション)の重要性
【演習】顧客トラブル対策会議

Unit 4 議論活性化
 1.質問と反論のない会議から活発な議論のある会議へ
 2.社会的証明・社会的圧力の危険性(集団極性化)
 3.建設的な批判・反対意見をどのように会議で生み出すか(悪魔の代理人システム)
【演習】従業員のSNS投稿によるトラブル処理を話し合う社内会議

<こんなお悩みをお持ちの方にお勧めの講座です>
 ✔会議の時間を短縮し、効果的な意思決定を実現したいと考えている方
 ✔組織内の利害調整を円滑に進めたいと考えている方
 ✔部下や同僚との円滑なコミュニケーションを促進したい方
  …など、組織内の対話や部門間の折衝・交渉を改善したいと思われる方にお勧めします

<習得知識>
 1.社内調整の時間を短縮し、効果的な合意が形成できるようになる
 2.部門間のコミュニケーションが円滑に進み、誤解や対立を回避することができる
 3.自分の部署内でリーダーシップを発揮し、意思疎通をはかることができる
 4.組織内対話・交渉を促進し、組織を活性化させ、適切な意思決定を促進することが
   できる
 5.会議やミーティングで自分の意見を適切に伝え、理解を得ることができる

<講義概要>
 「社内調整に無駄な時間がかかる」、「部門間のコミュニケーションが上手くいかない」、「組織の壁を感じる、いつも部署間が主導権争いをしている、部門間が非協力的だ」といった組織特有の問題、そして同じ部署間でも上司と部下、同僚の間での円滑なコミュニケーションが少ないといった同僚とのコミュニケーション不全は、どこの組織にも存在する問題です。そして、このような組織内対話の不全は次第に業績にも悪影響を及ぼすことになります。
 本講座では、組織の中のコミュニケーションを対話と捉え、利害の異なる部門間の対話について、人間の認知の限界(ヒューリスティック)を前提とした「対話学(グループ・ダイナミクス)」の手法を紹介します。この手法は、従来、交渉学、意思決定論、社会心理学、組織論といった様々な分野で研究されてきた対話と意思決定研究を前提として、組織における対話に焦点を当て、なぜ対話不全が生じるのか、そのメカニズムを解明し、効果的な改善方法について演習を通じて学びます。


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